Аналитика: 94% россиян определили для себя «банк первого выбора»

Абсолютное большинство  россиян (94%) имеют основной банк, через который осуществляют практически все финансовые операции. При выборе банка респонденты акцентируют внимание на безопасности средств, выгодных условиях по продуктам и доверии к банку в обществе. К такому выводу в опросе пришли эксперты ВТБ.

Так, для большинства опрошенных основной банк — это тот, через который проходит большая часть доходов и расходов (59%), чье мобильное приложение используется чаще всего (64%), где хранится основная часть накоплений (42%), где предлагаются различные финансовые продукты (41%) и которому доверяют (34%).

Чтобы банк стал основным для россиян, он должен обеспечивать безопасность и предлагать выгодные финансовые условия (по 21%), а также кешбэк и бонусы (18%).

При выборе основного банка россияне в первую очередь обращают внимание на удобное мобильное приложение и интернет-банк (58%), а также на выгодные условия по продуктам (46%). Для 45% опрошенных важна привычка пользоваться одним банком на протяжении многих лет и зачисление зарплаты на его счет. Широкая сеть банкоматов важна для 41% респондентов, качество сервиса и поддержки — для 30%, а совместные сервисы для всей семьи — для 27%.

Эксперты отмечают, что предпочтения в выборе основного банка также различаются в зависимости от региона. Жители Северо-Западного округа чаще всего отмечают удобное мобильное приложение (67%), в Приволжском округе акцентируют внимание на выгодных условиях по продуктам (55%), а жители Дальневосточного округа — на привычке пользоваться одним банком (56%). Зачисление зарплаты в определенном банке важно для 58% респондентов Северо-Кавказского округа, широкая сеть банкоматов — для 45% жителей Москвы и Московской области, качество сервиса — для 37% опрошенных Урала, а удобство для всей семьи отмечают 31% респондентов Северо-Запада и Дальнего Востока.